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Checkout & Zahlungen

frage

Mein Rabattcode funktioniert nicht. Was soll ich tun?

antwort

Ein häufiger Grund, warum der Code nicht funktioniert, ist, wenn Sie den Code kopiert und dann eingefügt haben. Auch wenn es nicht sichtbar ist, haben wir festgestellt, dass das System Ihren Code in diesem Fall oft nicht registrieren kann. Bitte versuchen Sie es erneut und geben Sie den Code manuell ein.

Überprüfen Sie dies noch einmal:

- Dass Sie die Buchstaben eingegeben haben, die groß wie GROSS und klein wie klein sein müssen.

- Stellen Sie sicher, dass es keine Leerzeichen davor oder danach gibt.

- Manchmal kann es zu einer Verwechslung mit den Buchstaben IL1 (iL1) kommen. Testen und sehen Sie, ob Sie den falschen Buchstaben oder die falsche Zahl dort genommen haben, und ersetzen Sie ihn durch den richtigen.

Die meisten Codes laufen nach einer bestimmten Zeitspanne ab und wir benachrichtigen Sie immer, wie lange der Code gültig ist. Sollte der Code danach weiterhin nicht funktionieren, können Sie uns natürlich über das Kontaktformular in der unteren rechten Ecke kontaktieren. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Zur Kasse" und beschreiben Sie den Fall, wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen!

frage

Ich kann meinen Willkommensrabatt aus dem Newsletter nicht finden, wie bekomme ich ihn?

antwort

Wenn Sie sich für den Newsletter anmelden, sollten Sie eine E-Mail mit der Aufschrift "Willkommen - hier ist Ihr Willkommensrabatt ..." erhalten haben. Wenn nicht, werfen Sie einen Blick in Ihren Spam. Manchmal kann es länger dauern, bis sie per E-Mail ankommt.

Häufige Fehler:

- Vielleicht haben Sie die falsche E-Mail-Adresse registriert? Versuchen Sie es einfach nochmal und überprüfen Sie, ob Sie alles richtig geschrieben haben!

- Haben Sie die E-Mail richtig gelesen? Manchmal sind wir etwas zu schnell, um durchzuscrollen. Sie finden den Code, der im Text des Briefes angegeben ist.

Wenn Sie es immer noch nicht gefunden haben, können Sie uns gerne über unser Kontaktformular in der rechten unteren Ecke kontaktieren. Wählen Sie "Zur Kasse" im Dropdown-Menü und wir werden sicherstellen, dass wir Ihnen helfen!

frage

Ich habe Probleme mit meiner Zahlung – Hilfe?

antwort

Einige Banken verlangen, dass Sie Ihren Online-Kauf über ihren Service überprüfen, um den Kauf abzuschließen. Ist es Ihnen eventuell möglich eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden?

Wenn nicht, wenden Sie sich an Ihre Bank. Auf einigen Karten sind verschiedene gesperrte Einstellungen angewendet.

Wenn Sie eine Popup-Fehlermeldung auf der Seite erhalten, können Sie uns gerne in unserem Kontaktformular unten rechts kontaktieren. Wählen Sie einfach "Zur Kasse" im Dropdown-Menü und wir schauen, wie wir das Problem lösen können.

frage

Welche Zahlungsarten kann ich auswählen?

antwort

Wir bieten die Zahlung per PayPal, Karte und Klarna an. Bitte beachten Sie, dass Zahlungslösungen von Land zu Land unterschiedlich sein können.

Fakturierung und Teilzahlungen für Klarna* sind nur für die folgenden Regionen und Währungen verfügbar: EUR (Österreich, Niederlande, Finnland, Deutschland), CHF (China), DKK (Dänemark), GBP (Großbritannien), NOK (Norwegen), SEK (Schweden), USD (USA).

*Bitte beachten Sie: Klarna kann eine Gebühr erheben, wenn Sie z.B. Ihre Klarna-Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen. Dies steht in keinem Zusammenhang mit den Aktivitäten von PS of Sweden. Weitere Informationen zur Funktionsweise von Klarna finden Sie unter klarna.com.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie für Ihren Kauf die Zustimmung eines Vormunds.

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