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Rücksendungen

frage

Wie mache ich eine Rücksendung?

antwort

Wenn Sie auf der Website von PS of Sweden shoppen, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu ändern.

Bitte beachten Sie: Eine Rücksendung ist nur gültig, solange das Produkt nicht verwendet wird, noch alle Originaletiketten angebracht sind, in der Originalverpackung zusammen mit allen mit dem Produkt gelieferten Schutzverpackungen / -verpackungen und einem korrekt ausgefüllten Rücksendeschein zurückgegeben werden. Sofern keine anderen Informationen angegeben sind, gelten Rücksendungen auch für ermäßigte Artikel.

So machen Sie eine korrekte Rücksendung

- Füllen Sie den Rücksendeschein (Rücksendegrund) aus, den Sie im Paket erhalten haben, und legen Sie ihn mit den Artikeln, die Sie zurückgeben möchten, in das Paket zurück.

- Verwenden Sie die gleiche Verpackung oder Box, in der Sie Ihre Bestellung erhalten haben

- Fügen Sie das Rücksendeetikett, das mit Ihrer Bestellung geliefert wurde, auf das Paket über das alte auf.

- Für internationale Bestellungen (außerhalb der EU) müssen Sie eine Rücksenderechnung ausfüllen. Befestigen Sie zwei auf dem Paket und eines, um es dem UPS Access Point zu geben, wenn Sie es einreichen.

- Behalten Sie Ihre Einreichungsbestätigung.

Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, warten Sie auf Ihre Rückerstattung und geben Sie dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf oder geben Sie sofort eine neue Bestellung auf.

Die Rücksendekosten betragen 15 € / 15 £ / 21 $ und dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

frage

Warum kostet die Rücksendung Geld?

antwort

In den letzten Jahren hat das Online-Shopping rasant zugenommen, und aus diesem Grund übernimmt unsere Welt tatsächlich die Schuld dafür. Wir wollen unnötige Transporte so weit wie möglich vermeiden, damit wir uns um unsere Umwelt kümmern und sie schützen können. Wir bitten Sie daher dringend, Ihren Kauf wirklich gut zu überprüfen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, wird eine Gebühr von 15 € / 15 £ / 21 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten. Die Rücksendekosten beinhalten auch den Rückversand sowie eine Verwaltungsgebühr, die bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung anfällt.

frage

Wie mache ich einen Umtausch?

antwort

Der Umtausch erfolgt, indem Sie zuerst den Artikel zurücksenden, den Sie nicht mehr möchten, und dann das neue Produkt / die neue Größe, die Sie wünschen, selbst über unsere Website bestellen. Wenn Sie bei PS of Sweden einkaufen, haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Meinung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts zu ändern.

So machen Sie einen korrekten Umtausch:

Legen Sie den Rücksendeschein, den Sie erhalten haben, in das Paket.

Verwenden Sie die gleiche Tasche oder Box, in der Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Kleben Sie das Rücksendeetikett, das mit Ihrer Bestellung geliefert wurde, auf das Paket über das alte.

Füllen Sie die Rücksenderechnung aus und geben Sie sie dem UPS Access Point neben Ihrem Paket ab, wenn Sie sie einreichen.

Behalten Sie Ihre Einreichungsbestätigung.

Wenn Sie möchten, warten Sie auf Ihre Rückerstattung und geben Sie dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf oder geben Sie einfach sofort eine neue Bestellung auf.

Die Rücksendekosten betragen 15 € / 15 £ / 21 $ und dieser Betrag wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

frage

Wenn ich eine Rücksendung machen möchte, soll ich die Rechnung bezahlen oder nicht?

antwort

Das dürfen Sie für sich selber entscheiden.

- Wenn Sie die Rechnung bezahlen, erhalten Sie eine Rückerstattung, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben.

- Ansonsten können Sie die Rechnung in "Meine Klarna" pausieren. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, wird Ihre Rechnung dort aktualisiert.

Beachten Sie, dass es einige zusätzliche Tage dauern kann, nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten. Das liegt an den Abwicklungsprozessen bei der Rücksendung.

frage

Ich habe ein Produkt bei einem Einzelhändler gekauft und möchte umtauschen, eine Beschwerde einreichen oder zurückgeben. Kann ich das über PS of Sweden direkt machen?

antwort

Wenn Sie ein PS of Sweden-Produkt bei einem Einzelhändler gekauft haben, müssen Sie sich bei Fragen zu Umtausch und Beschwerden an den Einzelhändler / das Geschäft wenden.

frage

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?

antwort

Wenn Sie die Abholung Ihres Pakets vergessen oder sich weigern, es anzunehmen, wird das Paket erneut an uns zurückgeschickt. Nicht abgeholte Pakete werden mit SEK350/£35/€35/€35 oder dem entsprechenden Betrag in der Währung, mit der Sie bezahlt haben, berechnet. Der Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen, die Sie erhalten.

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