Lades till i !

Returer

fråga

Hur gör jag en retur?

svar

När du köper från PS of Swedens hemsida har du alltid rätt att ändra dig inom 30 dagar efter att du mottagit produkten.

Observera: En retur är giltig så länge produkten inte är använd, har alla original etiketter kvar, originalförpackningen tillsammans med eventuell skyddande förpackning som följde med produkten och en korrekt ifylld retursedel. Om inte annan information ges, gäller returer också på rabatterade varor.

   

Korrekt retur:

1. Fyll i och lägg med retursedeln du fick med i paketet.

2. Använd samma påse eller låda som du fick din order i.

3. Klistra på returfraktetiketten som kom med din order över den gamla etiketten.

4. Lämna in paketet på ditt DHL/Schenker ombud. Spara ditt inlämningskvitto.

Återbetalning sker så fort vi tagit emot och behandlat din retur. Oftast har du pengarna inom 3 - 4 bankdagar (beroende på vilken bank och betalmetod) från det att vi har tagit emot och hanterat ditt paket. Returavgift inom Sverige 49 SEK. Utbetalningar till utländska konton tar ofta 7 - 10 bankdagar.

   

Vissa rabatter fördelar rabattsatsen procentuellt på samtliga varor som omfattas av erbjudandet i ditt köp, som exempelvis "Köp 3 och betala för 2". Vid retur får du tillbaka det pris du betalade för den returnerade varan såsom angivet i leveransbekräftelsen. Rabatterna på kvarvarande produkter kommer ej att justeras i samband med returen.

  

Ej uthämtat paket: Om du missat att hämta ut ditt paket eller vägrar att ta emot det så kommer paketet att returneras till oss. Du kommer då att bli debiterad en avgift för ett ej uthämtat paket vilket ligger på 350 SEK.

fråga

Varför kostar det att returnera?

svar

Under de senaste åren har näthandeln vuxit snabbt, och på grund av detta påverkas vår miljö väldigt mycket. Vi vill undvika onödiga transporter i största möjliga utsträckning för att vi ska bry oss om vår miljö. Vi uppmanar dig därför att överväga ditt köp riktigt väl innan du gör din beställning. När du returnerar en produkt kommer en avgift på 49 SEK att dras av från din återbetalning när vi tar emot din retur. I returkostnaden ingår frakten tillbaka samt en administrativ avgift som uppkommer vid hantering av din retur.

fråga

Hur gör jag ett byte?

svar

Vi erbjuder inte byten då vi inte kan garantera lagerstatus på varorna när din retur inkommit. Du kan istället returnera den order du inte vill behålla och få en återbetalning och sedan lägga en ny order för de varorna du vill ha.

 

Byten görs genom att du returnerar varan du inte längre önskar, därefter beställer du själv den nya produkten.

Så här går du tillväga:

1. Lägg med retursedeln du fick med i paketet.

2. Använd samma påse eller låda som du fick din order i

3. Klistra på returfraktetiketten som kom med din order över den gamla.

4. Lämna in paketet på ditt DHL/Schenker ombud. Spara ditt inlämningskvitto.

Returer kostar 49 kr inom Sverige.

 

Återbetalning sker så fort vi tagit emot din retur och hanterat den. Oftast har du pengarna inom 3 - 4 bankdagar (beroende på vilken bank och betalmetod) från det att vi har tagit emot och hanterat ditt paket.

fråga

Om jag vill göra en retur, ska jag ändå betala fakturan eller inte?

svar

Du kan pausa din faktura i "Mitt Klarna" genom att anmäla den som retur. När vi sedan har tagit emot och hanterat din retur hos oss så uppdateras din faktura i Klarna.

 Tänk på att det kan ta några dagar efter att vi mottagit din retur innan du får en återbetalning. Detta beror på att det är en hanteringsprocess med returen.

fråga

Jag hann inte hämta ut paketet inom tidsramen, vad händer nu?

svar

Om du inte hämtar ut ditt paket inom tidsramen returneras paketet till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, 350 SEK.

Anmäl dig till vårt nyhetsbrev

Få 10% rabatt på ditt första köp

Vänligen ange en giltig e-postadress

Välkommen! Du kommer snart få ett mail med din rabattkod.

Tyvärr kunde vi inte registrera din e-postadress.

© ps of sweden 2022

Sverige / SEK